Inkaterra Machu Picchu Pueblo Hotel ★★★★★

Muito confortável, bem localizada, excelente comida.

Faltou ar condicionado nos quartos.

Café bom, localização boa, quartos no meio da natureza, muito agradável - pode se escutar os pássaros. Cama excelente, lençóis e toalhas de cama muito bons.

Banheiro escuro, impossível de se arrumar, maquiar, fazer barba. Só tem luzes indiretas - totalmente inadequadas para banheiros. A privada é separada do resto do banheiro , porém sem porta dedicada - o que impossibilita seu uso concomitante com a pia e o chuveiro. Quartos distantes do restaurante e recepção, e conectados por escadas e caminhos que tornam o acesso complicado em dias de chuva. Inadequado para pessoas com alguma dificuldade de mobilidade.

O Hotel é na entrada da cidade. O trem para na porta. Próximo ao rio, tem-se sempre o barulho de águas. Inclusive é algo maravilhoso a quantidade de água que passa em canais e cai em fontes. Ficamos hospedados em uma mata lindíssima de natureza exuberante, sendo acordados por pássaros todos os dias. Tem trilhas dentro das instalações do hotel. Tem piscinas com águas quentes e frias e vários locais para se sentar e desfrutar da paisagem.

O quarto é minimalista, todo em materiais naturais o que é fantástico, porém o banheiro é muito frio e não tem porta no Box, o chuveiro não é bom. O colchão também não estava bom.

Fantástico, muito bem localizado para se deslocar a macchu picchu, para aproveitar a natureza e o conforto do quarto e instalações do hotel. Adorei!

As refeições, em especial, os jantares foram o ponto alto.

Percebemos a falta de treinamento dos funcionários para lidar com altas demandas. Quando chegavam grupos, nenhum dos funcionários conseguia atender o telefone, pessoalmente ninguém conseguia nem receber apenas as chaves. Muita falta de organização. O bar funcionava bem apenas no final do dia. No meio da tarde, qdo fomos usufruir os drinks de cortesia, tivemos que ir até a recepção para que localizassem alguém para nos atender. Ficamos dois dias e ao tentar reservar serviços no Spa não havia disponibilidade de horário (apenas às 20hs, no segundo dia)…no mesmo horário do jantar. Os funcionários são solícitos, mas o funcionamento não é compatível para um hotel cinco estrelas, nem com as tarifas praticadas. Embora seja tudo agradável, as instalações são apenas ok. Não havia roupão de banho disponível em nosso quarto, mas vi alguns hóspedes utilizando. A lareira funcionou bem no primeiro dia, no segundo, esqueceram de deixar os complementos, e qdo percebemos solicitamos à recepção mas não fomos atendidos. Enfim, nada de fato prejudicou nossa estadia. O lugar é agradável, mas não considero nem as instalações, nem os serviços, exceto pela excelente comida do restaurante, que justifiquem classificar esse local em um hotel 5 estrelas. Talvez apenas comparativamente aos demais locais de hospedagem em “Águas Calientes”. Embora não seja um problema diretamente do hotel, os problemas ambientais e a falta de consciência na região, saltam aos olhos. Apenas exploração dos turistas pela fama do destino! Obras dentro do rio na entrada do hotel…. Acredito que a administração do grupo Inkaterra, em conjunto a de outros hotéis poderiam tentar fazer um trabalho em conjunto com outras entidades para que revertam a situação no município e tornem esse destino um exemplo de melhoria da comunidade. Muitas taxas, muito dinheiro e nenhum benefício para a comunidade local. Triste presenciar o crescimento desordenado de destinos que são reconhecidos como Patrimônio Cultural da Humanidade.

Pouca luz e cortina para dormir até mais tarde - se acorda com a claridade do dia

Os quartos e demais ambientes

Cardápio do restaurante com poucas opções

Tudo excelente.

Preço

Toda a propriedade está localizada dentro de área verde muito exuberante, aliando conforto a sensação de se estar em contato com a natureza da região da Amazônia Peruana! O hotel está ao lado da parada de trens, o que facilita muito a chegada e a saída do local! O atendimento por guias locais é muito bom, sendo este serviço pago a parte, o que recomendo!

Precisei de um "late checkout" e isto me foi cobrado, quando poderia ser uma atenção especial ao cliente...

cafe da manha impecavel, localização perfeita.

cafe da manha impecavel, localização perfeita.

Estuvimos en Inkaterra en la semana pasada a camino de Machu Picchu. En primer lugar, nos gustaría agradecerle su excelente acogida y, en particular, su atención hacia nosotros. Todo fue maravilloso y sin ningún problema. No sólo volveremos sino que lo recomendaremos a nuestros amigos.

Tudo perfecto. Maravilloso.

Um paraíso, em todos os sentidos

Tudo estava lindo! Nada a reclamar

O hotel é um paraíso na terra, nem dá vontade de ir embora. Serviço impecável e tudo de excelente bom gosto. Oscar, o guia que fez conosco o circuito do chá e, no dia seguinte, o contratamos para os acompanhar a Machupicchu, foi espetacular.

O lugar é maravilhoso. A comida muito boa.

Da recepção no lobby. Funcionários sem muito interesse em ajudar. Queria dar um “late checkout” e disseram que não podiam pq estava tudo ocupado. Porém, olhei no Booking.com e havia vagas. Também não se esforçaram para tentar ajudar.

cama enorme, ótimas instalações, área externa do hotel é enorme e muito bem cuidada, com o tour incluídos para conhecer o meio ambiente. ótimo restaurante

localização

preço

O hotel muito lindo, em meio a natureza exuberante. Atendimento todos foram atenciosos. Comida muito boa.

Reservei para 3 pessoas e só havia uma cama.... mas por opção errada no booking.com que ofereceu esta possibilidade dentro do numero de hóspedes que eu havia colocado. Tive que pagar um valor alto para trocar de quarto.

Do paisagismo. Do conforto do quarto. Dos funcionários. Do banheiro e de cada lugar desse hotel incrível. Do cheiro. Hotel incrível do ponto de vista da beleza dos wmbientes internos e do paisagismo.

Da comida. A truta tinha um gosto muito forte. O peixe também não estava saboroso. Mas, como passei apenas uma noite, posso ter errado nos pedidos.

Não tinha ninguém do hotel na nossa chegada e ficamos andando perdidas caregando malas tentando achar o hotel. Foi muito ruim!!